- Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?
Dipende dal tipo di spedizione selezionato in fase di ordine. Con Posta1 riceverai il tuo ordine in 3/6 giorni senza ricevere il codice di tracciamento, ma solo un codice di avvenuta spedizione e successiva consegna. Nel caso in cui il pacco vada smarrito o risulti consegnato e non lo hai ricevuto, Boutique Antòn non si assume alcuna responsabilità.
Con spedizione con corriere riceverai il il tuo ordine in 24/48h in tutta Italia. Salvo Calabria, Puglia e Isole i tempi possono allungarsi a 72h.
- Cos'è l'opzione ritiro?
E' possibile selezionare l'opzione ritiro al check-out e ritirare l'ordine a Milano in Via Valtellina 50 (zona Farini), previo appuntamento.
- Posso pagare alla consegna?
Al momento l'opzione pagamento alla consegna non è disponibile.
- Di che materiale sono i vostri gioielli?
Scegliamo sempre materiali di primissima qualità, la ricerca di fornitori seri e affidabili è alla base del nostro brand. Utilizziamo acciaio inossidabile waterproof, perle di fiume e pietre. Nella scheda di ogni singolo prodotto troverai l'elenco di tutti i materiali di cui è composto.
- I vostri gioielli sono senza nichel?
Ipoallergenici e senza nichel.
- I vostri gioielli si anneriscono?
No, i nostri gioielli sono in acciaio inossidabile e non anneriscono. Consigliamo però di non utilizzare profumi e di non indossarli alle terme.
- Come conservare i vostri gioielli?
I nostri gioielli vengono spediti in scatoline e sacchetti, consigliamo di tenerli separati e utilizzare il packaging ricevuto per proteggerli. Nel caso di perdita di lucentezza consigliamo di pulirli con acqua calda e bicarbonato.
- Le vostre collezioni sono permanenti?
Ogni settimana lanciamo dei nuovi prodotti, così da darti una vasta possibilità di scelta. Ogni pezzo può essere in edizione limitata o permanente.
- Se un gioiello è sold out può tornare disponibile?
Potrebbe, ma dipende dalla tempistica dei fornitori. Consigliamo sempre di approfittare se piace un prodotto.
I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile e sono waterproof. Possono essere bagnati, puoi non toglierli prima di fare la doccia. Consigliamo di sciacquarli con acqua dolce dopo averli bagnati al mare e asciugarli subito.
Consigliamo di non indossarli alle terme.
I nostri gioielli sono spediti in sacchetti e scatoline ecosostenibili, ti suggeriamo di conservali al loro interno e tenerli separati.
Puoi scegliere tra due metodi di spedizioni:
1) metodo di spedizione con Posta1: costa 3,50€, la Posta1 è un tipo di spedizione offerto da Poste Italiane, non genera codice di tracciamento quindi non è possibile seguire il viaggio del pacco ma soltanto l'avvenuta consegna in cassetta postale. Il destinatario non verrà contattato dal postino al momento della consegna. I tempi di consegna sono dai 3 ai 6 giorni. Nel caso di pacco non consegnato o di consegna avvenuta ma non ricevuta, Boutique Antòn si ritiene non responsabile.
2) metodo di spedizione tracciata con corriere: costa 6€, il pacco viene consegnato in 24/48h in tutta Italia, 72h in Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna. Al momento della spedizione riceverai il codice di tracciamento e potrai seguire il viaggio del pacco.
Le tempistiche di spedizioni fanno riferimento al momento in cui il pacco viene spedito e non dal momento dell'ordine effettuato.
- Ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 è possibile effettuare il reso del proprio ordine entro 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
- Il cliente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell'acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell'utente, a: info@boutiqueanton.com.
Jessica Coppola
Via Valtellina 50
20159 Milano
- La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 10 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione. Il rimborso sarà fatto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'acquirente in fase di acquisto.
- Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.
- Il cliente può chiedere l'annullamento dell'ordine entro e non oltre le 24h dalla ricezione della mail di conferma ordine.
Boutique Antòn presta la massima attenzione alla sicurezza delle transazioni.
I pagamenti sono garantiti al 100% dai sistemi di pagamento di Shopify Payments e Paypal. Tutte le informazioni scambiate per effettuare il pagamento sono criptate con protocollo SSL. Queste ultime non possono essere rilevate, né intercettate, né utilizzate per terzi fini. Non sono salvate all'interno dei nostri sistemi.
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